Paqui Antón. Directora Marketing Antón Comunicación Paqui Antón. Directora Marketing Antón Comunicación

Marketing offline y online: El cóctel perfecto

Paqui Antón: "Se llega a más clientes cuando lo offline y lo online están sincronizados"













Paqui Antón, directora de marketing del grupo ilicitano Antón Comunicación, fue la encargada de la segunda ponencia del workshop sobre marketing efectivo y e-commerce para emprendedores y empresas innovadoras organizado por la Nau de la Innovació.

Bajo el título "Cómo debe comunicar una start up su proyecto en los medios offline", Antón apuesta por la combinación y sincronización de las herramientas offline y online para lanzar con éxito una campaña de marketing.

La directora del marketing del grupo de comunicación señala que en la actualidad "la estrategia sobre cómo difundir el mensaje ha pasado a la parte creativa, que es donde empieza la campaña de marketing", por este motivo afirma que "para desarrollar la campaña no tiene sentido elegir entre off y online, ya que son soportes que se complementan en función del cliente".

Antón recomienda ir más allá de los medios tradicionales e Internet, apostando por la creación de multicanales donde las empresas y los clientes puedan comunicarse y mantener una conversación y una relación activa.

La radio, la televisión, la prensa escrita, las revistas o las vallas publicitarias constituyen los canales offline fundamentales, canales con códigos de comunicación diferentes que nos permiten llegar a distintos segmentos de la población.

Según la experiencia de Paqui Antón, es importante elegir bien qué medios y qué canales offline utilizaremos para cada cliente o producto y, por supuesto, adaptar el mensaje en función del medio, del canal y de la audiencia a la que nos dirigimos.

Al igual que otros expertos en marketing, Antón tiene claro que es fundamental medir el impacto de las acciones publicitarias que se llevan a cabo para dar a conocer el producto o servicio, sin embargo lamenta que son pocos los que se detienen a realizar métricas tras invertir en campañas de marketing.

"Ningún viento es favorable para quien no sabe a dónde va", apoyándose en esta frase de Séneca, la ponente hace hincapié en la importancia de definir objetivos precisos, ya que como afirma "una misma campaña no puede conseguir absolutamente todo. Hay que tener claro a quién quiero llegar y qué quiero decir".

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